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제목 🚩🚩사이트 이용 안내 및 교환반품 주의사항
작성자 modernsalon (ip:)
  • 작성일 2020-06-14 15:18:57
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  • 조회수 444
  • 평점 0점

[이용 안내]

 

저희 모던살롱은 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다. 

 

배송비용은 총 결제금액이 70,000원 미만일 경우 3,000원이 추가되며, 

제주도의 경우 도선료 3,000원이 추가로 더 붙습니다.

(도서,산간지역은 최대 5,000원 추가요금이 붙습니다)

 

입고지연상품과 타상품을 같이 구매하셨을경우, 입고지연상품에 맞춰 배송되며

부분배송은 150,000원 이상부터 무료로 진행됩니다.

(단, 입고지연 품목이 일주일 이상 지연될 경우 무료 부분배송)


 

 

 

배송 준비기간은 평균 2~5일 이내입니다 (일,공휴일 제외)

(밤 9시 이전 입금완료 건은 대부분 다음날 배송되오나, 거래처 사정상 +2~7일 정도 소요될수 있는점 양해부탁드립니다)

 

아우터와 슈즈류의 경우 기본배송일 2~7일 소요됩니다. 

급하신분들은 충분한 상담후 구매부탁드립니다.

조기품절 및 제품 디테일 변경시 개별적으로 연락드리고 있습니다. 

 







[교환/반품 안내]

 


1 . 교환/반품 시 꼭 모던살롱 사이트 Q&A 게시판에 먼저 접수해주세요.
  

 

 2. 모던살롱은 모든 포장과정을 CCTV 녹화하고 있습니다. 의도적인 물품훼손은 삼가해주세요.

상품불량으로 접수시 CCTV 영상판독후 정상제품으로 출고된 사실이 확인되면 반품 접수 자동 취소됩니다.



 

3. 교환/반품은 상품 수령한 날부터 7일 이내로 보내주시면 됩니다.
 
4. 모든 교환/반품 상품은 배송전과 동일한 상태여야 하며, 속폴리백에 꼭 넣어 보내주세요.

 보내드린 상태 그대로 보내주시길 부탁드립니다. 

저희가 깔끔하게 스팀, 검수처리 해서 보내드리면 쓰레기처럼 마구 구겨서

속폴리백 없이 보내주시는분들이 많습니다..

단순변심 반품상품들은 반드시 재판매가 가능한 상태로 부탁드립니다.



5. 사이즈 교환은 한 상품당 1회만 교환 가능합니다. 같은 상품 같은 컬러 교환만 됩니다.



6. 원활한 운영을 위해 상습적인 반품 (여러개의 상품을 한꺼번에 시킨 후 모두 반품하는경우) 이 잦은 경우,

반품율이 기준 이상으로 높은 고객분들은 자동으로 블랙리스트에 등록 되어

차후 구매가 불가능하오니 양해부탁드립니다.

블랙 리스트 기준 : 최근 6개월동안 반품 비율이 30% 이상인 경우

 1회에 다량의 상품 구매 후 반품 비율 50% 이상인 경우 

한 품목당 사이즈, 컬러 모두 구매 후 1개상품 빼고 반품하는 경우

(상품이 이미 입고된 배송직전 취소건도 포함)





 

 


(교환/환불 불가 품목)


- 별도 표기된 교환 환불 불가상품


- 교환반품 기한이 지난 상품


- 착용 즉시 원단변형이 오는 슬림핏 의류, 양말, 스타킹, 레깅스 류


- 오염 또는 세탁된 상품, 고객님 과실로 훼손된 상품

세탁 후의 불량 발생은 어떠한 사유에서도 책임지지 않습니다. 

모든 상품 반드시 드라이크리닝 부탁드립니다.


- 원단 초크 및 사인펜 자국, 실섞임, 실뭉침 등 마감이 완벽하지 않은 상품

(초크 및 사인펜 자국은 물티슈 또는 스팀으로 지워지며, 실뭉침 등 미흡한 봉제 및 마감처리는

저가 상품의 대량 생산 특성상 흔히 발생하는 부분으로 이점 감안부탁드립니다) 

- 가공시 발생하는 섬유 특유의 냄새는 불량이 아닙니다





- 세일 상품 또는 구매금액의 50%이상 적립금 사용상품


- 착용흔적이 있는 상품, 재판매가 불가하다고 판정되는 상품

담배, 향수, 음식 냄새 등 냄새가 나는 상품

(착용하지 않고 집에만 걸어두셔도 냄새가 배오니 반드시 포장해서 보관해주세요)


-속포장지 누락 또는 사은품 훼손 상품 등.


 



[교환/반품 절차 및 배송료 안내]

 

모던살롱 QnA게시판 반품교환접수-> CJ대한통운택배 반품신청->착불로 발송


* 타 택배 이용 시: 배송료 꼭 선 결제 해주세요!
  저희와 제휴되어 있지 않은 택배사로 착불 보낼시 자동반송되오니 양해부탁드립니다


* 무통장입금으로 구매하신 분들은 꼭 환불계좌 게시판에 남겨주시거나 반품택배에 메모 남겨주세요!

 

* 불량상품의 경우 무료 교환이 원칙입니다. (모던살롱 전액 부담)

불량으로 인한 환불시엔 단순변심이 포함 되어 편도배송료만 저희가 부담하니 이점 참고부탁드립니다.

환불을 위한 고의훼손이 잦은 관계로 어렵사리 결정한 사안이오니 양해해주시면 감사하겠습니다.


* 무료배송 수령 상품 반품시 초기배송료가 청구됩니다.


*초기배송료는 3,000원이며 반품배송료는 3,300원입니다 (CJ대한통운 본사방침입니다)

ex 반품시 총 배송료 6,300원

 


반품주소지 ; 경기도 수원시 장안구 이목동 728번지 장안직영팀
모던살롱 고객센터 ; 070-7664-1838

 

 


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